Banque Populaire de l'Ouest
Dirigeants
PrésidentPierre Delourmel
Directeur généralYves Breu
Coordonnées
- Adresse :
1 place de la Trinité
CS 86 434
35064 Rennes Cedex - Téléphone :
02.99.29.79.79
- Fax :
02.99.29.78.85
- Site internet :
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Activités
Créées par et pour les entrepreneurs, les Banques Populaires n’ont cessé d’évoluer, d’innover et d’étoffer leur offre pour répondre aux besoins de chacun de leurs clients. Acteurs clés de l’économie régionale, les Banques Populaires soutiennent et encouragent l’audace de tous ceux qui entreprennent. Première banque des PME, des artisans, des franchisés et des franchiseurs, le réseau réunit 17 Banques Populaires régionales, la Casden Banque Populaire et le Crédit Coopératif.
Faits marquants
La Banque Populaire de l’Ouest a déployé une nouvelle solution d’accueil téléphonique en agence au 1er semestre 2010.
Lire la suiteCe dispositif permet au client d’appeler directement son conseiller et organise la prise en charge des appels si celui-ci n’est pas disponible. Une accessibilité des conseillers plébiscitée puisque la satisfaction des clients atteint le niveau de 84%. En 2011, la Banque va encore plus loin en baissant le coût d’appel en agence au prix d’une communication locale.
Accueil, disponibilité : des thématiques qui s’inscrivent dans des engagements de services déployés en 2011, une démarche que la banque souhaite labelliser.
Médecins, infirmières, kinés, ou encore avocats, notaires, huissiers… Celles et ceux qui exercent en libéral ont un point commun : ils ont à la fois peu de temps à consacrer à la banque et des besoins spécifiques liés à leur statut et à leur métier.
Lire la suitePour répondre au mieux à leurs attentes, la Banque Populaire de l’Ouest met à leur disposition des conseillers spécialisés. De vrais experts, disponibles et réactifs, parfaitement au fait des problématiques propres aux professions libérales.
La filière est constituée d’une agence à Rennes et de 6 conseillers basés à Brest, au Mans, à Saint-Brieuc, Saint-Malo, Cherbourg et Alençon.
En plus de son accompagnement bancaire classique, elle a structuré ses services de banque d’affaire : des syndications nouvelles de crédit ont été opérées de même que de nouvelles prises de participation de sa filiale Ouest Croissance (capital développement) qui est en position d’associée dans plus de 150 entreprises de Bretagne et des Pays de Loire.
Lire la suiteElle a développé, en partenariat avec 3 autres Banques Populaires, une structure commune dédiée aux fusions/acquisitions : Ouest Ingénierie Financière. Celle-ci est composée de 8 collaborateurs rayonnant sur 28 départements du grand ouest. Elle ambitionne de traiter 70 à 100 mandats par an.