Caisse d'Epargne d'Auvergne et du Limousin
Dirigeants
Président du COSMichel Sorbier
Président du directoireMaurice Bourrigaud
Coordonnées
- Adresse :
63 rue Montlosier
63 961 Clermont-Ferrand Cedex 9 - Téléphone :
04.73.98.58.58
- Fax :
04.73.98.58.59
- Site internet :
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Activités
Etablissement bancaire régional incontournable, la Caisse d’Epargne d’Auvergne et du Limousin mobilise 1385 collaborateurs et 179 agences au service des particuliers, des professionnels et de tous les acteurs du développement économique et social de ses deux régions. Epargne et placements, moyens de paiement, crédits, assurances, la Caisse d’Epargne apporte un service bancaire complet et innove pour simplifier la vie de ses clients et les accompagner dans leurs projets.
Banque solidaire et engagée, la Caisse d’Epargne d’Auvergne et du Limousin place la responsabilité sociale au cœur de son métier, œuvrant aux côtés des associations locales pour une société plus entreprenante et plus solidaire. Elle a par ailleurs mobilisé l’ensemble de ses collaborateurs dans une démarche volontariste de Développement Durable baptisée "Empreinte CEPAL".
Faits marquants
2007 marquait le coup d’envoi de l’engagement Développement Durable de la Caisse d’Epargne d’Auvergne et du Limousin.
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Baptisée "Empreinte CEPAL", cette grande ambition collective proposait à chacun des collaborateurs d’entrer en action pour promouvoir et adopter une attitude plus citoyenne en matière de protection de l’environnement.
Si aujourd’hui l’entreprise peut se targuer d’excellents résultats avec une diminution de 11% par an de ses émissions de Gaz à Effets de Serre sur 2 années consécutives en 2008 et 2009, elle poursuit son engagement en mettant en place un pilotage adapté afin de suivre ses consommations et d’optimiser ses comportements. 2010 a été l’année du "relamping" (nouveaux dispositifs d’éclairage des bureaux), 2011 celle du lancement d’un Plan de Déplacement d’Entreprise et de la charte fournisseurs. Visualiser l’animation
Dans le cadre des travaux de son plan stratégique 2010-2012, la Caisse d’Epargne d’Auvergne et du Limousin a choisi de se différencier par la qualité de sa relation client. Le dispositif de formation "ECOLE CEPAL" a ainsi été lancé en septembre 2010.
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S’adressant à l’ensemble des collaborateurs du réseau commercial, cette école a pour ambition de cultiver des pratiques communes permettant d’insuffler un vrai état d’esprit "relation client" afin de lui accorder la priorité absolue.
Résultats attendus : accroître la qualité relationnelle perçue par le client et mobiliser l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise sur ce sujet fondamental.
La Caisse d’Epargne d’Auvergne et du Limousin a lancé en juin 2011 son agence 100 % directe.
Lire la suiteConcept innovant d’agence en ligne et banque nouvelle génération, ce service propose à la fois un conseiller attitré, un suivi personnalisé, une large palette de moyens de communication (e-mail, chat, visio rendez-vous, sms, contact téléphonique à la demande…), l’ensemble de la gamme des produits et services disponibles ou encore un conseil en gestion patrimoniale. Accessible 6 j / 7 de 8h à 20h (sauf samedi 8h 17h), l’e-agence permet à nos clients de se connecter quand ils le souhaitent et où ils le souhaitent. Consulter le site internet monbanquierenligne.fr